Уважаемые граждане!
С 30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.
Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон № 59 от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее –Федеральный закон № 59-Ф3).
Согласно новой редакции Федерального закона № 59-ФЗ с 30 марта 2025 года электронные обращения граждан направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
В настоящее время официальный сайт ГУП ДНР “ВОДА ДОНБАССА” не позволяет обеспечить идентификацию и (или) аутентификацию граждан, в связи с чем, начиная с 30 марта 2025 года, возможность направить обращения в электронном виде через официальный сайт предприятия будет недоступна.
Вместе с этим, в целях недопущения нарушения конституционного права граждан на обращение на официальном сайте ГУП ДНР “ВОДА ДОНБАССА” обеспечена возможность направления письменного обращения в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Обращения граждан, направленные в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Возможность подачи гражданами обращений посредством почтовой связи, лично по адресу, на личном приеме граждан сохраняется.
Контактная информация по филиалам предприятия указана на сайте
Обращения от юридических лиц направляются на адрес электронной почты: info@vodadonbassa.ru