Представители ГУП ДНР “Вода Донбасса” провели прием граждан

В общественной приемной Единой России прошел прием граждан по вопросам водоснабжения. Консультацию проводили генеральный директор ГУП ДНР “Вода Донбасса” Андрей Григорьев и начальник управления муниципального водоснабжения и водоотведения филиала «Донецкое ПУВКХ» Калараш Виталий.

Обсудили ряд вопросов: процесс установки приборов учёта, чтобы жители не переплачивали за услуги, качество воды, устранение аварийных ситуаций. Также многих людей волнует тема перерасчёта оплаты за воду.

«Перерасчет делается только в том случае, если факт отсутствия воды был подтвержден комиссией, которая выезжает на место по заявлению абонента.
Заявление на перерасчет в случае отсутствия воды необходимо направлять в филиал предприятия по месту жительства любым удобным способом: лично, почтой, электронной почтой (контакты филиалов указаны на сайте предприятия).
Комиссионное обследование будет производиться по согласованному с потребителями времени. В случае подтверждения факта отсутствия воды (даже на нижние этажи), начисления производиться не будут», – объяснил ситуацию генеральный директор ГУП ДНР “Вода Донбасса” Андрей Григорьев.

В ходе проведения приема жители оставляли заявления на перерасчет, которые уже отрабатываются профильными специалистами в филиалах.

Также напоминаем алгоритм действий для подачи заявления на перерасчет в случае отсутствия воды 👉🏻https://vk.com/wall-212478216_945