Диалог с жителями – залог эффективной работы!

Сотрудники предприятия «Вода Донбасса» продолжают проводить встречи с жителями, чтобы ответить на интересующие вопросы и обсудить актуальные темы.

За прошедший месяц состоялось 7 встреч в Донецке, Макеевке и Зугрэсе. На сходах были предоставлены разъяснения:
– о проводимых работах по стабилизации ситуации с водоснабжением. Ежедневно специалисты регулируют запорную арматуру, меняют сети, устраняют аварийные ситуации – делают все возможное, чтобы сократить потери воды и обеспечить жителей водой;
– о запуске в кол-центре отдельной линии для передачи показаний. По номеру +7949 099 02 02 действует круглосуточный голосовой помощник и тоновый режим, которые помогут вам передавать показания в любое время суток;
– о взаимодействии с городскими администрациями по вопросу подвоза воды. Заявки на установку и наполнение бочек необходимо оставлять в администрации города, сотрудники на основании заявок от жителей формируют график подвоза воды.

Открытый диалог позволяет нам не только выявлять наиболее острые проблемы и повышать доверие жителей, но и находить эффективные решения и получать ценную обратную связь.

В рамках поручения Главы ДНР Дениса Пушилина, сотрудники “Вода Донбасса” продолжают общаться с жителями, чтобы информировать их о текущей ситуации с водоснабжением.